Livraison et retours
Commandé avant 14 h, expédié le jour même : les articles en stock partent de notre entrepôt du lundi au vendredi, avec une livraison suivie en France, en Belgique et au Luxembourg.
- Expédié le jour mêmeCommande confirmée avant 14 h (heure de Paris), du lundi au vendredi, articles en stock.
- Livraison suivie en 1 à 3 jours ouvrésEn France métropolitaine : 6,99 € TTC. Belgique et Luxembourg en 2 à 5 jours ouvrés.
- 15 jours pour changer d’avisRetour sans justification, puis 30 jours pour un échange si la référence ne convient pas.
- Conseil avant achatEnvoyez la référence ou une photo de votre matériel, nous vérifions la compatibilité.
Expédition le jour même avant 14 h
Pour les articles en stock, toute commande confirmée avant 14 h (heure de Paris), du lundi au vendredi hors jours fériés, est préparée et remise au transporteur le jour même. Passé cette heure, le week-end ou un jour férié, l’expédition a lieu le jour ouvré suivant. La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit.
Tarifs et délais de livraison
- France métropolitaine : livraison suivie à domicile, 6,99 € TTC, 1 à 3 jours ouvrés après expédition.
- Belgique et Luxembourg : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Le montant exact de la livraison est affiché dans le panier, avant le paiement.
15 jours pour changer d’avis
- Prévenez-nous sous 15 jours après la livraison via le formulaire de contact, avec votre numéro de commande. Aucune justification n’est requise.
- Renvoyez le produit complet, dans son emballage d’origine, à l’adresse que nous vous communiquons. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
- Remboursement sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement, livraison aller incluse au tarif standard.
Un échange reste possible dans les 30 jours suivant la livraison si la référence ne convient pas. Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.
Garanties
Les produits sont neufs et bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie des vices cachés. Les modalités sont détaillées à l’article 11 de nos conditions générales de vente.
Questions fréquentes
Ma commande passée avant 14 h part-elle vraiment le jour même ?
Oui, pour les articles en stock : une commande confirmée (paiement validé) avant 14 h, heure de Paris, du lundi au vendredi hors jours fériés, est expédiée le jour même. Après 14 h, le week-end ou un jour férié, elle part le jour ouvré suivant.
Combien coûte la livraison ?
Livraison suivie à domicile en France métropolitaine : 6,99 € TTC. Certains articles volumineux peuvent avoir un tarif adapté, toujours affiché dans le panier avant paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Après expédition, comptez 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine et 2 à 5 jours ouvrés en Belgique et au Luxembourg. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.
Comment retourner un produit ?
Prévenez-nous dans les 15 jours suivant la réception via le formulaire de contact, avec votre numéro de commande. Renvoyez ensuite le produit complet dans son emballage d’origine. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.
Le produit ne correspond pas à mon matériel, puis-je l’échanger ?
Oui, un échange est possible dans les 30 jours suivant la livraison. Pour éviter une erreur, envoyez-nous avant l’achat la référence ou une photo de votre matériel : nous vérifions la compatibilité.