Commander la bonne pièce détachée de portail ou de porte de garage
Une pièce détachée se commande avec une référence, pas avec une photo du moteur entier. Voici où trouver cette référence et comment la vérifier.
Mis à jour le 8 novembre 2026
Commencer par la plaque signalétique
La plaque signalétique du moteur indique la marque, le modèle exact, la tension et souvent l’année ou le numéro de série. Elle se trouve en général sous le capot, sur le côté du carter ou à l’intérieur du boîtier de la carte. Photographiez-la avant toute démarche : deux générations d’un même moteur peuvent avoir des pièces différentes.
Chercher la pièce dans l’éclaté de la notice
La plupart des fabricants publient une vue éclatée avec la liste des pièces de rechange et leur référence. C’est la source la plus fiable : la référence de l’éclaté correspond à celle indiquée sur nos fiches produit. Si vous n’avez plus la notice, la référence du moteur suffit souvent pour la retrouver.
Lire la référence sur la pièce elle-même
Les cartes électroniques, encodeurs et récepteurs portent une étiquette ou une sérigraphie avec leur référence. Les pièces mécaniques (engrenages, bagues, arbres) en ont rarement : dans ce cas, mesurez-les et comparez avec la notice, ou envoyez-nous une photo à côté d’un mètre.
Vérifier avant de commander
Comparez la référence complète, sans vous arrêter aux premiers caractères : un suffixe peut indiquer une tension, une fréquence ou une version différente. En cas de doute, envoyez-nous la photo de la plaque signalétique et de la pièce usée par le formulaire de contact : nous vérifions la correspondance avant l’achat.
Questions fréquentes
La pièce d’un autre modèle de la même marque peut-elle convenir ?
Parfois, mais seulement si la référence de la pièce est identique dans les deux éclatés. Une ressemblance visuelle ne suffit pas.
Ma plaque signalétique est illisible, que faire ?
Envoyez-nous des photos du moteur sous plusieurs angles, de la carte électronique et de la pièce usée : ces éléments permettent souvent d’identifier le modèle.